Comcast تخسر المزيد من العملاء وتتعرض لانتقادات بسبب أسعار أخرى غير منطقية

أعلنت شركة Comcast عن خسارة 144 ألف عميل في قطاع الإنترنت السلكية في الثلاثي الأول من عام 2026، مقارنة بـ 91 ألف عميل في نفس الفترة من العام الماضي. هذا الإعلان يأتي في سياق استعداد الشركة لقطع كبيرة في قسم الكابل، حيث تواجه زيادة في المنافسة من مزودي الإنترنت السلكية الثابتة والمزوديين للإنترنت عبر الألياف البصرية.

في مؤتمر صحفي حول النتائج المالية، قال رئيسة الشركة Mike Cavanagh إن المنافسة من مزودي الإنترنت السلكية الثابتة والمزوديين للإنترنت عبر الألياف البصرية أصبحت أكثر شدة، مع وجود أسعار غير منطقية في بعض المناطق. «الإنترنت السلكية الثابتة يبقى عدوانيًا ويستمر في استحواذ على حصة السوق، بينما تبقى بناء الألياف في مستويات مرتفعة مع وجود أسعار غير منطقية في بعض المناطق»، قال Cavanagh.

في السنوات الماضية، استغلت Comcast غياب المنافسة في مجال الإنترنت السلكية عالي السرعة. ومع ذلك، الآن تواجه المنافسة من مزودي الإنترنت السلكية الثابتة والمزوديين للإنترنت عبر الألياف البصرية في أجزاء من أراضيها. هذه المنافسة أدت إلى خسائر كبيرة في عدد العملاء، مما دفع الشركة إلى اتخاذ إجراءات حاسمة مثل قطع العملاء.

لماذا يهم هذا؟

تؤثر خسارة العملاء على Comcast بشكل مباشر، حيث تضر بقدراتها على تحقيق أرباح عالية. كما أن هذه الخسائر يمكن أن تكون إشارة إلى تغيرات كبيرة في سوق الإنترنت السلكية، حيث تصبح المنافسة أكثر شدة. هذا يمكن أن يؤدي إلى تحسين الخدمات المقدمة للعملاء، ولكن من جهة أخرى يمكن أن يؤدي إلى زيادة في أسعار الخدمات بسبب زيادة التكاليف. كما أن هذه الخسائر يمكن أن تؤثر على سوق العمل، حيث يمكن أن يؤدي إلى خسائر في الوظائف في قطاع الإنترنت السلكية.