Apple facture 55 euros pour une réparation gratuite chez Samsung
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Apple a annoncé qu'il facturerait 55 euros pour remplacer la couche mate qui recouvre l'écran pliable de l'iPhone Duo en France. Cette réparation est offerte gratuitement une fois pendant la garantie par Samsung pour ses Galaxy Z.
L'iPhone Duo, le dernier smartphone pliable d'Apple, est équipé d'un écran pliable qui nécessite une protection supplémentaire pour éviter les rayures. Cette couche mate, qui protège l'écran, peut s'user avec le temps et nécessite un remplacement.
Apple propose cette réparation pour 55 euros, mais le prix peut être réduit à 19 euros pour les utilisateurs ayant souscrit à AppleCare+, un service de garantie étendu payant.
En revanche, Samsung, le principal concurrent d'Apple dans le domaine des smartphones pliables, offre gratuitement le remplacement de la couche protectrice une fois pendant la période de garantie de ses Galaxy Z.
Cette différence de politique de réparation met en lumière les stratégies distinctes des deux géants de la technologie en matière de service après-vente et de satisfaction client.
Pourquoi c'est important : Cette nouvelle politique de réparation d'Apple pourrait influencer les choix des consommateurs entre les smartphones pliables d'Apple et ceux de Samsung, en mettant en avant la différence de coût et de service après-vente entre les deux marques.
